Решения нового поколения
для систем очередей и записи на прием
Удаленная очередь
Становитесь в очередь удаленно с помощью мобильного телефона
Клиенты приходят в отделение, когда подходит их очередь
Полная интеграция с вашей существующей системой очередей без дополнительных затрат
Не требуется дополнительных инвестиций в оборудование
Онлайн регистрация
Простая и интуитивно понятная запись на прием онлайн с любого устройства
Автоматические уведомления и простая отмена записи
Значительное сокращение пропущенных визитов
Полная интеграция с вашим существующим календарем бронирования без дополнительных затрат
Система управления очередью
Оборудования для систем очередей от ведущих производителей
Долгосрочная аренда устройств, включая бесплатную настройку и обслуживание
Все включено в один ежемесячный платеж
Специальные условия на решения очередей и бронирования от Qticket
Повысьте эффективность обслуживания клиентов
Заранее получите всю необходимую информацию о потребностях посетителей и повысьте скорость обслуживания клиентов на месте
Более короткие живые очереди
Меньше телефонных звонков
Меньше отсутствующих клиентов
Наше программное обеспечение
Специально разработано для финансовых, медицинских и государственных учреждений и отраслей с высокими требованиями к безопасности. Мы модернизируем и автоматизируем ваши существующие системы управления очередями и записи на прием с помощью простой интеграции, что позволяет вам без дополнительных инвестиций в новое оборудование или обучение сотрудников вывести качество обслуживания на новый уровень.
Простые и безопасные виртуальные очереди для оптимизации потока клиентов. Интеграция с вашим существующим оборудованием для управления очередями. Доступ для клиентов через бесплатное мобильное приложение Qticket.
Надежное и удобное для пользователя управление бронированием для простой обработки всех ваших записей на прием. Интеграция с вашей существующей системой управления очередями и календарем записи на прием. Доступ для клиентов через вашу веб-страницу или бесплатное мобильное приложение Qticket.
Ключевые преимущества
Организованный поток клиентов
Устраните физическое скопление людей, перенаправьте клиентов в близлежащие филиалы с кратчайшим временем ожидания, органичное и равномерное перераспределение трафика посетителей в течение дня
Оптимизация ресурсов
Сокращение административных накладных расходов, повышение эффективности персонала, увеличение оборота и ежедневное обслуживание большего числа посетителей при меньших ресурсных затрат
Превосходное обслуживание клиентов
Улучшите качество обслуживания посетителей и уменьшите количество жалоб с помощью удобной альтернативы физическим очередям и затратному по времени процессу записи на прием
Меньше отсутствующих клиентов
Отправляйте автоматические напоминания со встроенными кнопками отмены и перенесения запланированных визитов на другое время, позволяя клиентам самообслуживаться вне вашего рабочего времени
Аналитика
Получайте результаты анализа данных с помощью автоматически генерируемых отчетов с пользовательскими параметрами и мгновенной обратной связи от посетителей, сообщающих о своем опыте посредством опросов с настраиваемыми правилами и условной логикой
Простой переход к онлайн-преложениям
Предложите посетителям возможность получить услуги онлайн, до того как встать в очередь на месте или записаться на прием, перенаправьте клиентов на ваш сайт и способствуйте цифровизации своих услуг
Предоставьте своим посетителям безопасный и удобный доступ к вашим услугам
Легкая доступность
Удобный доступ к вашим услугам всего в несколько кликов через веб-страницу вашей компании и бесплатное мобильное приложение Qticket.
Отличный пользовательский опыт
Чистый и интуитивно понятный дизайн для пользователей любого уровня владения технологиями. Специально создан для учреждений с несколькими точками обслуживания и высоким потоком клиентов.
Основные функции и инструменты
Современные, простые и удобные системы бронирования для любого применения.
Бронирование в режиме реального времени
Мониторинг трафика посетителей в каждом пункте обслуживания и доступность бронирования в зависимости от статуса в режиме реального времени
Языковая локализация
Многоязычный интерфейс на более чем 140 языках позволяет улучшить качество обслуживания посетителей в соответствии с их предпочтениями
Приоритетные очереди
Индивидуальные, заранее определенные правила предоставления немедленного доступа к услугам для сегментов клиентов по вашему выбору
Автоматические напоминания
Автоматические уведомления о предстоящих приемах со встроенными кнопками отмены и переноса записи
Не нашли того, что ищете? Не волнуйтесь, мы индивидуально настроим все параметры в соответствии с вашими требованиями.
Нам доверяют
Учреждения государственного сектора
Компании медицинского сектора
Сектор розничной торговли
Часто задаваемые вопросы
1. Продает ли Qticket оборудование для управления очередями?
Qticket предлагает долгосрочную аренду оборудования для очередей, включая услуги по настройке и обслуживанию. Если у вас уже есть система управления очередями, мы можем улучшить и автоматизировать ваши текущие процессы очередей и планирования встреч с помощью быстрой и бесплатной интеграции. Кроме того, мы предоставляем программные решения, которые просты в использовании и не требуют специальной ИТ-поддержки.
2. Соответствуют ли решения Qticket требованиям GDPR?
Решения Qticket полностью соответствуют Общему регламенту по защите персональных данных (GDPR). Мы обязуемся защищать личную информацию, которую обрабатываем, и стремимся обеспечить согласованный подход к защите данных путем разработки и внедрения соответствующих политик, процедур, контроля и мер для обеспечения максимального и постоянного соответствия данным требованиям. Кроме того, мы осознаем наши обязательства по обновлению и расширению нашего подхода к соблюдению требований применимых государственных законов о защите данных во всем мире, а также индивидуальных требований наших клиентов.
3. Каковы требования к внедрению решений Qticket в наш бизнес?
Их нет. Если у вас нету существующих систем управления очередями и записи на прием, мы предлагаем автономные решения. Дополнительные требования по оборудованию отсутствуют.
4. Сколько времени занимает внедрение решений Qticket?
Это занимает в среднем 3-7 рабочих дней. Индивидуальные запросы могут занять больше времени.
5. Можно ли интегрировать решения Qticket в наше приложение?
Да, Qticket можно интегрировать с вашим мобильным приложением через API.
6. Сколько стоят решения Qticket?
Ценообразование зависит от выбранного набора функций и количества рабочих станций (пунктов обслуживания клиентов и/или специалистов). Поскольку Qticket предлагает лицензирование программного обеспечения на основе подписки (SaaS), вам будет выставляться ежемесячный счет. Чтобы получить ценовое предложение, адаптированное к вашим требованиям, свяжитесь с нами.
7. Можем ли мы использовать решения Qticket в автономном режиме?
Нет, решения Qticket основаны на облачном сервере.
